办公逸后台常见问题（二）
发布日期：2017-03-16 17:18:4911.安装应用时出现404错误是为什么？
答：不建议用IE8及以下浏览器，以及360、世界之窗这类用IE内核的浏览器，对HTML5支持都不是很好，建议用chrome、搜狗、Opera、谷歌这类对H5兼容较好的浏览器。
12.在通讯录中对人员删除报错是为什么？
答：因为该员工在微信端已经被删除，只需在办公逸后台点击同步——完全同步即可。
13. 我们公司有自己的考勤机可以接入办公逸考勤系统么？
答：不能，目前系统只能使用办公逸专门配套的考勤机，目前考勤机会收取一定费用，保修期为一年，支持人数为300人。
14.通信录里的电话号码，显示的是微信捆定电话号，还是可以自己定制？
答：通讯录里的电话是管理员在后台添加的，员工也可以在微信端，通讯录——个人信息中点击“+”添加新的号码。
15.外出和外勤的差别是么？
答：外出和外勤所针对的人员类型不同，外出一般是针对考勤人员，偶尔外出的情况，外勤是针对常年在外做业务偶尔回公司签到的员工。
16.考勤规则中我只想应用几个人为什么，通讯录中的所有人都被应用了？
答：当只有一条考勤规则，系统会将所有员工应用上，因为考勤必须匹配规则才能正常使用，如果需要只针对部分人使用可再新建一条规则，选择需要应用的人即可。
17.如何体验办公逸?
答: 欢迎加入我们体验号体验:http://www.bangongyi.com/exper/
18.目前办公逸数据存储安全么？
答：目前数据都统一放在云服务器上的，也可以为你布置到你的私有服务器上边。
19办公逸企业邮箱如何配置？
答：邮箱的具体配置如下：
腾讯企业邮箱配置：
邮箱类型：IMAP
接收邮件服务器 imap.exmail.qq.com， 端口号为993
发送邮件服务器：为smtp.exmail.qq.com
端口号为465，并请都注意开启SSL。
腾讯个人邮箱配置：
邮箱类型：pop3
接收邮件服务器：pop.qq.com 端口995
发送邮件服务器：smtp.qq.com 端口465
并请都注意开启SSL。
注意: qq个人邮箱绑定时、需要设置独立密码、才能绑定
第一步：登录qq邮箱——点击账户
第二步：账户安全——设置独立密码
第三步：开启pop3/smip服务
百会邮箱配置：
邮箱类型：pop3
接收邮件服务器：pop.baihui.com，选择"SSL"，端口：995；
发送邮件服务器：smtp.baihui.com，选择"SSL",端口：465，是需要经过验证的
并请都注意开启SSL。
新浪邮箱的配置：
接收服务器：pop3.sina.com.cn 端口：25
发送服务器：smtp.sina.com.cn 端口：110 并请都注意开启SSL。
20.组织架构为什么不能操作？
答：目前企业号的组织架构是在同步通讯录后在员工管理处添加的。
21.为什么点击应用显示不是本公司员工？
答：请先同步通讯录，如果是考勤还需要去考勤设置更改自己的地理位置信息，如果是外勤模块必须手动添加外勤规则并应用上员工。
22.企业号关注失败，是什么原因？
关注失败，一般有以下几种情况：
●微信不是支持微信企业号的最新版本，这种情况升级微信版本到最新版本；
●目前仅支持iOS，Android两个平台的微信版本，Wphone手机暂不支持；
●手机号码或微信号还没有加入后台通讯录，这种情况需提供号码给管理人员在后台加入；
●只能通过手机微信客户端关注，不能通过微信网页版关注；确认以上情况，取消关注后重新关注即可。
