办公逸后台常见问题(二)

发布日期:2017-03-16 17:18:49

11.安装应用时出现404错误是为什么?
答:不建议用IE8及以下浏览器,以及360、世界之窗这类用IE内核的浏览器,对HTML5支持都不是很好,建议用chrome、搜狗、Opera、谷歌这类对H5兼容较好的浏览器。

12.在通讯录中对人员删除报错是为什么?
答:因为该员工在微信端已经被删除,只需在办公逸后台点击同步——完全同步即可。

13. 我们公司有自己的考勤机可以接入办公逸考勤系统么?
答:不能,目前系统只能使用办公逸专门配套的考勤机,目前考勤机会收取一定费用,保修期为一年,支持人数为300人。


14.通信录里的电话号码,显示的是微信捆定电话号,还是可以自己定制?
答:通讯录里的电话是管理员在后台添加的,员工也可以在微信端,通讯录——个人信息中点击“+”添加新的号码。


15.外出和外勤的差别是么?
答:外出和外勤所针对的人员类型不同,外出一般是针对考勤人员,偶尔外出的情况,外勤是针对常年在外做业务偶尔回公司签到的员工。

16.考勤规则中我只想应用几个人为什么,通讯录中的所有人都被应用了?
答:当只有一条考勤规则,系统会将所有员工应用上,因为考勤必须匹配规则才能正常使用,如果需要只针对部分人使用可再新建一条规则,选择需要应用的人即可。

17.如何体验办公逸?
答: 欢迎加入我们体验号体验:http://www.bangongyi.com/exper/


18.目前办公逸数据存储安全么?
答:目前数据都统一放在云服务器上的,也可以为你布置到你的私有服务器上边。

19办公逸企业邮箱如何配置?
答:邮箱的具体配置如下:
腾讯企业邮箱配置:
邮箱类型:IMAP 
接收邮件服务器 imap.exmail.qq.com,  端口号为993
发送邮件服务器:为smtp.exmail.qq.com
端口号为465,并请都注意开启SSL。

腾讯个人邮箱配置:
邮箱类型:pop3
接收邮件服务器:pop.qq.com    端口995
发送邮件服务器:smtp.qq.com    端口465
并请都注意开启SSL。
注意: qq个人邮箱绑定时、需要设置独立密码、才能绑定
第一步:登录qq邮箱——点击账户

 
第二步:账户安全——设置独立密码

第三步:开启pop3/smip服务


百会邮箱配置:
邮箱类型:pop3
接收邮件服务器:pop.baihui.com,选择"SSL",端口:995;
发送邮件服务器:smtp.baihui.com,选择"SSL",端口:465,是需要经过验证的
并请都注意开启SSL。
新浪邮箱的配置:
接收服务器:pop3.sina.com.cn  端口:25
发送服务器:smtp.sina.com.cn  端口:110 并请都注意开启SSL。

20.组织架构为什么不能操作?

答:目前企业号的组织架构是在同步通讯录后在员工管理处添加的。


21.为什么点击应用显示不是本公司员工?
答:请先同步通讯录,如果是考勤还需要去考勤设置更改自己的地理位置信息,如果是外勤模块必须手动添加外勤规则并应用上员工。

22.企业号关注失败,是什么原因?

关注失败,一般有以下几种情况:
●微信不是支持微信企业号的最新版本,这种情况升级微信版本到最新版本;
●目前仅支持iOS,Android两个平台的微信版本,Wphone手机暂不支持;
●手机号码或微信号还没有加入后台通讯录,这种情况需提供号码给管理人员在后台加入;
●只能通过手机微信客户端关注,不能通过微信网页版关注;确认以上情况,取消关注后重新关注即可。